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服务介绍 Introduction of the service

泉素打造从产品源头到销售终端完整的供应链服务体系,上游对接供应商,下游对接渠道商,解决产品在整个生产及流通过程中的绝大多数会遇到的问题。
维护一个老客户要比开发一个新客户更容易,分析已购客户源的数据规律,在为我们的消费者带来更多附加的价值和关怀的同时,也会让销量持续增长。泉素建立并合作大型客户服务团队,不但为潜在消费者及老客户提供产品咨询与售后帮扶的服务,而且协助商家建立对应的产品知识库,让消费者与商家不再仅仅只成为买卖的关系,而是商家的一个牢固的粉丝群体,引导和帮助消费者正确使用产品,了解利弊,增长对健康方面的知识,提升老客户对新产品的兴趣与老产品的依赖。其次,通过客户源的购买习惯与大数据规律分析,泉素为商家提出新品研发建议与符合当下需求的促销策略。再次,泉素提供产品结合文化并涉足衍生行业的解决方案,让彼此能够实现相互依托的合作,为消费者带来更多的选择与福利,带动市场共赢发展,良性运作。

服务优势 Introduction of the service

  • 1

    产业链完整服务体系
    大数据分析与管理

  • 2

    专业客服团队
    完整业务服务

  • 3

    丰富客服经验
    多平台服务案例

服务内容 Introduction of the service

  • 客户解决方案

    Customer service

    维护一个老客户要比开发一个新客户更容易,分析已购客户源的数据规律,同时为他们带来更多附加的价值和关怀,会让销量持续增长。

    相关具体服务内容
    ● 知识库 Product knowledge base
    ● 订单管理 The order management
    ● 客户管理 Customer management
    ● 咨询回复 Consulting reply
    ● 售后服务 After-sales service
    ● 数据分析 The data analysis

申请合作 Apply for cooperation

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